Informativa tutela della privacy e CONSENSO CLIENTE greenwich viaggi turismo
di Grenwich s.a.s. di Stefania Stefanelli & C.
GREENWICH
s.a.s. di Stefania Stefanelli & C., con sede legale in Ancona in Via Crivelli 2
e sede operativa in Ancona in Via Tiziano 24, in qualità di Titolare del trattamento, La informa che i Suoi dati saranno
trattati nel rispetto del
REGOLAMENTO UE 2016/679, come di seguito indicato.
1)
PRIVACY POLICY
1.1
OBBLIGHI DI
LEGGE
Alcuni dati personali, come nome e cognome, recapito
telefonico e indirizzo mail, data e comune di nascita, codice fiscale, sono
essenziali ai fini della registrazione della sua richiesta. Il conferimento dei
dati è facoltativo, ma si rende necessario per l’elaborazione di una o più
proposte di viaggio (preventivi di singoli servizi o tours o pacchetti) e per
l’esecuzione del contratto.
Tali dati, in ogni caso verranno trattati per finalità
strumentali e collegate alla prenotazione / o alla registrazione, quali:
- Dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, incluse quelle previste dall'art.8 "Protezione della Privacy" delle "Condizioni generali di vendita" o “Proposta di compravendita di pacchetto/servizio turistico), nonché per le eventuali successive modifiche;
- Per eseguire obblighi di legge e/o ottemperare ad ordini dell’autorità statale o amministrativa;
- Per esigenze di tipo operativo e gestionale, con facoltà di darne comunicazione ai terzi coinvolti nel servizio anche in Paesi extra UE, per l’espletamento della prenotazione del viaggio (a titolo esemplificativo vettore e/o albergatore, compagnie assicuratrici etc.) e/o nelle attività per motivi di contabilità o affini (per gli aspetti fiscali e di pagamento, con Banche ecc.);
Il Titolare rende noto che il trattamento avverrà comunque
secondo quanto previsto dall’art. 49.1.b del Regolamento, o secondo una delle
altre modalità consentite dalla legge vigente.
L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile
presso la sede della nostra azienda e può essere richiesto in qualsiasi momento
al Titolare ai recapiti sotto indicati.
Per le finalità sopra riportate, il consenso è
necessario: la mancanza del conferimento dei dati personali (tutti quelli
richiesti anche dai fornitori dei servizi richiesti ai fini della realizzazione
di quanto prenotato), infatti, rende altrimenti impossibile il perfezionamento del
contratto e/o la lavorazione della sua richiesta.
1.2
CONSENSO AL
TRATTAMENTO DEI DATI
I Suoi dati saranno trattati con modalità manuali,
informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche
categorie particolari di dati personali *** (ad es. cliente diversamente abile,
o con orientamento sessuale dichiarato), nel qual caso la base giuridica del
loro trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento.
Greenwich Viaggi Turismo potrà altresì richiedere il
consenso al rilascio ed al trattamento dei dati secondo le modalità di legge
per:
- A -) L'invio di comunicazioni operative e/o newsletter e informazioni da parte della nostra azienda. I Suoi dati non saranno diffusi. Potranno venire a conoscenza dei dati i Responsabili esterni ed i soggetti incaricati del trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio o per l’invio di nostre comunicazioni a Lei indirizzate, a mezzo di e.mail.
- B -) Raccogliere informazioni sui gusti e le preferenze del cliente in tema di viaggi ovvero altre informazioni socio demografiche (quali anno di nascita, sesso, nazionalità, lingua parlata, stato civile, composizione nucleo familiare, ecc.) al fine di poter profilare la clientela e fornire un servizio personalizzato secondo le esigenze dell’utente.
- C -) Per l’invio di materiale pubblicitario e/o per trasmettere a nostri partner commerciali per eventuali opportunità promozionali che possono essere ritenute di suo interesse e riservate appositamente in riferimento ai gusti e le informazioni che ci ha segnalato.
GREENWICH VIAGGI TURISMO la informa che potrà raccogliere i
dati relativi alle vendite e/o agli schemi di traffico e della clientela, per
finalità statistiche e di ricerca di mercato, assicurandole, in ogni caso, che
tali dati saranno raccolti in forma anonima e senza possibilità di
identificazione del cliente. Per le finalità indicate al punto C-) il
conferimento dei dati, ed il relativo trattamento, rimane facoltativo ed è
subordinato alla prestazione del consenso.
1.3 CUSTODIA DEI DATI E ACCESSO
I Suoi dati saranno trattati con modalità manuali,
informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche
categorie particolari di dati personali *** (ad es. cliente diversamente abile,
o con orientamento sessuale dichiarato), nel qual caso la base giuridica del loro
trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento.
L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è
disponibile presso la sede della nostra azienda e può essere richiesto in
qualsiasi momento al Titolare ai recapiti sotto indicati.
2)
USO DEI DATI PERSONALI
GREENWICH VIAGGI TURISMO raccoglie e utilizza i dati
personali dell'utente anche per ottimizzare il funzionamento dei propri siti,
elaborare transazioni, fornire assistenza ai clienti, eseguire ricerche e
analisi finalizzate a migliorare prodotti, servizi e tecnologie, nonché per
consentire all'utente di visualizzare contenuti rispondenti ai propri interessi
ed alle proprie preferenze.
Ogni attività per fornire la massima consulenza, assistenza
e supporto al cliente/viaggiatore, viene gestita attraverso i dati forniti dai
clienti/viaggiatori.
I dati personali vengono inoltre utilizzati per effettuare
le comunicazioni all'utente. GREENWICH VIAGGI TURISMO può inviare comunicazioni
relative alle transazioni, ad esempio lettere di benvenuto, promemoria per i
pagamenti e conferme di acquisto. L'utente può inoltre ricevere da GREENWICH
VIAGGI TURISMO sondaggi o e-mail di marketing, con cui viene informato di nuovi
prodotti o servizi o ricevere ulteriori informazioni alle quali potrebbe essere
interessato. Se l'utente non desidera ricevere e-mail di marketing, può
modificare le preferenze relative ai dati personali come sopra descritto
seguire le istruzioni per l'annullamento della sottoscrizione incluse in tutti
i messaggi e-mail ricevuti.
3)
CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Fatta eccezione per quanto menzionato nella presente
informativa sulla privacy, GREENWICH VIAGGI TURISMO non condivide i dati
personali dell'utente con soggetti terzi.
GREENWICH VIAGGI TURISMO può condividere i dati personali dell'utente con collaboratori e/o società partners, le quali possono utilizzare i dati raccolti per gli scopi sopracitati.
GREEWICH VIAGGI TURISMO può, ad esempio, incaricare altre società di gestire l'elaborazione dei pagamenti, archiviare i dati, fornire l'hosting di siti Web, gestire ordini e spedizioni, fornire assistenza per attività di marketing diretto, condurre ispezioni contabili ecc. Tali società saranno autorizzate a ottenere solo i dati personali richiesti per assolvere i rispettivi incarichi. Tali società saranno inoltre obbligate a mantenere i dati riservati e non potranno utilizzare i dati per nessun altro scopo.
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Le informazioni sui clienti della società, inclusi i dati
personali, possono essere divulgate nell'ambito di fusioni, acquisizioni o
vendite della società e/o dei relativi beni, nonché nell'improbabile evento di
liquidazione, fallimento o procedure concorsuali, nel cui caso i dati personali
verrebbero trasferiti come parte dei beni aziendali della società. L'utente
verrà informato di una tale evenienza, come descritto nella sezione
"Modifiche alla presente informativa sulla privacy" riportata di
seguito.
La società si riserva il diritto di divulgare i dati
personali dell'utente se richiesto per legge o qualora dovesse ritenere, in
buona fede, che una tale azione sia ragionevolmente necessaria nell'ambito di
un procedimento legale, per rispondere a richieste di risarcimento o per
proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società e dei relativi
dipendenti, dei clienti o del pubblico.
4)
MODIFICA, CANCELLAZIONE E/O REVOCA DEL CONSENSO
ALL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento,
l’interessato ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai suoi
dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione
del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un
formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati
che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni
momento, l’interessato ha la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento
il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex
articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi
dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati
sia contrario alla normativa in vigore.
È possibile formulare una richiesta di opposizione al
trattamento dei dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle
ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare
l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi
cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e
libertà dell’interessato.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al Servizio Privacy
presso il Titolare del Trattamento (ai recapiti sotto indicati).
GREENWICH s.a.s. di Stefania Stefanelli &
C.
Via Tiziano 24 - 60125 Ancona - Tel 071 2802542
*** Per “categorie particolari di dati personali” il Regolamento UE 2016/679 intende i “dati personali
che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni
politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati
biometrici intesi a identificare in modo univoco
una persona fisica, dati
relativi alla salute
o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.” (Art. 9.1 del Regolamento).
Per ulteriore assistenza, contattare GREENWICH VIAGGI
TURISMO alla pec :
greenwich[at]cert.infotelmail.it
Solitamente la risposta viene inviata entro 10 giorni.
GREENWICH VIAGGI TURISMO rispetta il diritto dell'utente di
scegliere le modalità di utilizzo e divulgazione dei propri dati personali
tenendo conto delle differenti finalità di trattamento. Qualora l'utente decida
di non acconsentire alla ricezione di e-mail di marketing, potrà continuare a
ricevere e-mail relative alle transazioni (ad esempio messaggi di conferma
degli acquisti e informazioni sui pagamenti, nonché documenti di viaggio ed
ogni informazione tecnica e operativa relativa ai servizi richiesti).
5)
PREFERENZE SUI
DATI PERSONALI ED UTILIZZO DEI COOKIES
GREENWICH VIAGGI TURISMO non gestisce direttamente il
proprio sito, ma tramite un’azienda specializzata che è pienamente responsabile
della gestione dei dati raccolti tramite il sito. L’informativa relativa
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comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura
strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società
dell'informazione esplicitamente richiesta dall’utente che possono essere
applicati anche per altre finalità come di seguito meglio esposto.
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promozionali o nelle newsletter di GREENWICH VIAGGI TURISMO), potrebbero essere
utilizzate anche altre tecnologie con funzioni analoghe, incluse immagini GIF
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consentono di stabilire il numero di utenti che hanno visitato determinate
pagine o hanno aperto un messaggio o una newsletter. Queste immagini GIF
costituite da un solo pixel non vengono utilizzate da GREENWICH VIAGGI TURISMO
per raccogliere dati personali.
L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i
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possibile modificare questa impostazione e rifiutarli. Si noti che il sito è
stato realizzato per funzionare in modo ottimale con browser Internet impostati
per accettare cookies. Se si sceglie di rifiutare i cookies, potrebbe non
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Le pagine web ed i siti gestiti da GREENWICH VIAGGI TURISMO
possono includere forum di discussione o altre aree o servizi interattivi,
inclusi blog, chat room, BBS, bacheche, hosting online o servizi di storage, o
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memorizzano contenuti di diverso tipo, messaggi, commenti, materiale o altri
elementi ("Aree interattive"). Se si utilizza un'Area interattiva, è
necessario tenere presente che si tratta di aree pubbliche e che gli eventuali
dati personali pubblicati o forniti al momento della registrazione potrebbero
essere visibili ad altri utenti. GREENWICH VIAGGI TURISMO non è responsabile
dei dati personali inviati nell'utilizzo di Aree interattive, né dell'uso che
altri utenti potrebbero fare di tali informazioni, incluso l'invio di messaggi
indesiderati. I contenuti pubblicati nelle Aree interattive possono essere
conservati a tempo indeterminato. Per rimuovere, in qualsiasi momento, un
contenuto pubblicato, è possibile scrivere a GREENWICH VIAGGI TURISMO all'indirizzo
greenwich[at]cert.infotelmail.it
Occorre tenere presente che la rimozione di contenuti
pubblicati in un'Area interattiva non implica che tali contenuti vengano
eliminati dai sistemi di GREENWICH VIAGGI TURISMO.
6)
SEGNALAZIONI E-MAIL
Se l'utente decide di utilizzare i servizi di segnalazione
e-mail per segnalare a un amico i prodotti o i servizi GREENWICH VIAGGI TURISMO
(incluse le immagini della propria Lightbox, le campagne promozionali, i nuovi
siti Web, gli annunci di impiego, ecc.), verrà richiesto all'utente di fornire
il nome e l'indirizzo e-mail del destinatario della segnalazione. Tali
informazioni verranno utilizzate da GREENWICH VIAGGI TURISMO per inviare al
destinatario un singolo messaggio e-mail contenente l'invito a visitare il sito
per informazioni sul prodotto o sul servizio segnalato dall'utente. La gestione
di questa funzionalità potrebbe essere affidata da GREENWICH VIAGGI TURISMO a
un provider esterno. Tuttavia, il provider potrà utilizzare le informazioni
ricevute solo per inviare il singolo messaggio e-mail di segnalazione. Né GREENWICH
VIAGGI TURISMO né il provider esterno memorizzano le informazioni una volta
inviato il messaggio e-mail.
7)
MINORI
La società non intende ne vuole richiedere o raccogliere informazioni
personali da soggetti minori di anni 18. Se l'utente del sito ha un'età
inferiore a 18 anni, non deve utilizzare il sito per iscriversi, ma solamente
per consultazione, dato che le informazioni pubblicate sono adeguate a
qualsiasi pubblico ed in particolare per i minori, GREENWICH VIAGGI TURISMO
prevede programmazioni e promozioni speciali sia per viaggi tra giovani o per
motivi di studio e/o soggiorni all’estero, ma anche per viaggi in famiglia.
Il minore è pertanto invitato a non fornire i propri dati.
Tale restrizione include, senza alcuna limitazione, tutte le Aree interattive
del sito.
I dati relativi a minori potranno essere raccolti e
mantenuti dalla nostra società esclusivamente dietro consenso ed autorizzazione
di un tutore, genitore o chi ne fa le veci.
8)
COLLEGAMENTI
I siti e le pagine web GREENWICH VIAGGI TURISMO possono
contenere collegamenti ad altri siti Web, inclusi i siti dei provider di
contenuti esterni, i quali adottano informative e pratiche sulla privacy
diverse da quelle descritte nel presente documento. La società non si assume
alcuna responsabilità per le informative o le pratiche dei siti collegati e
invita l'utente a prenderne visione prima di utilizzare tali siti.
9)
MODIFICHE ALLA PRESENTE NORMATIVA SULLA PRIVACY
GREENWICH VIAGGI TURISMO si riserva il diritto di modificare
i termini della presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Qualora l'informativa venga modificata, si provvederà all’immediato adeguamento
alle normative vigenti.
Qualora venissero apportate modifiche sostanziali
all'informativa o al modo in cui GREENWICH VIAGGI TURISMO utilizza i dati
personali degli utenti, la società ne darà comunicazione pubblicando un avviso
bene in vista nell'informativa o nella Home Page del sito oppure inviando un
messaggio e-mail. Gli utenti sono comunque invitati a verificare la presenza di
eventuali aggiornamenti alla presente informativa ogni volta che visitano i
siti / blog della GREENWICH VIAGGI TURISMO.
10)
CONTATTI
Per chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dal REGOLAMENTO
UE 2016/679 in materia di tutela dei dati personali puoi contattare GREENWICH
VIAGGI TURISMO al seguente indirizzo e-mail greenwich[at]cert.infotelmail.it
Tanto premesso, si ribadisce che è possibile accettare o
rifiutare i cookies (con particolare riferimento a quelli di natura non
tecnica).
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automaticamente i cookies, ma è possibile modificare questa impostazione e
rifiutarli secondo le modalità indicate, a seconda del caso.
Si noti che il sito è stato realizzato per funzionare in
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possibile eseguire l'accesso o utilizzare altre funzioni interattive dei siti e
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INFORMATIVA CLIENTI
a) Il Titolare:
Greenwich s.a.s. di Stefania Stefanelli & C., con sede legale in Ancona (AN), Via Crivelli 2, (di seguito “GREENWICH VIAGGI TURISMO”), è Titolare del trattamento e tratta i suoi dati personali e, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito il “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni.
Greenwich s.a.s. di Stefania Stefanelli & C., con sede legale in Ancona (AN), Via Crivelli 2, (di seguito “GREENWICH VIAGGI TURISMO”), è Titolare del trattamento e tratta i suoi dati personali e, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito il “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni.
b) Finalità della
raccolta dei dati:
Con il suo consenso, i dati che ci ha fornito saranno
utilizzati per:
1. analizzare i suoi dati e le sue preferenze di acquisto e
migliorare la nostra offerta commerciale;
2. aggiornarla, anche con comunicazioni personalizzate (es.
Newsletter, e-mail, instant messaging, post, messaggi o comunicazioni di
iniziative su social network, ecc.) sui nostri prodotti (es. nuove offerte di
viaggio, ecc.), servizi o iniziative, inviarle materiale pubblicitario e
promozionale, nonché svolgere ricerche di mercato (per meglio conoscere i suoi
interessi e migliorare la nostra offerta).
La base giuridica di tale trattamento sarà il suo eventuale consenso. Il suo consenso sarà sempre liberamente revocabile (anche con riferimento ad una sola di dette finalità di trattamento) scrivendo a greenwich[at]cert.infotelmail.it
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c) Come trattiamo i suoi dati:
Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), per cercare di capire i suoi gusti ed i suoi desideri, in modo da poterci migliorare e poterle inviare offerte, anche personalizzate, sui nostri prodotti (es. nuove proposte di viaggio), iniziative, o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.), o per invitarla ad iniziative ed eventi organizzati dalla nostra società.
Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.
Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), per cercare di capire i suoi gusti ed i suoi desideri, in modo da poterci migliorare e poterle inviare offerte, anche personalizzate, sui nostri prodotti (es. nuove proposte di viaggio), iniziative, o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.), o per invitarla ad iniziative ed eventi organizzati dalla nostra società.
Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.
d) Per quanto
conserviamo i dati:
I dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti saranno
trattati per finalità di analisi o promozionali per un periodo massimo
rispettivamente di 12 o 24 mesi dalla registrazione degli stessi. I dati
raccolti per la gestione amministrativa e contrattuale, verranno invece
conservati a norma di legge (attualmente 5/10 anni).
e) Da chi sono
trattati i suoi dati:
I dati non saranno diffusi e potranno venire a conoscenza di
società che per nostro conto curano la manutenzione dei Siti web e i gestionali
aziendali, nonché i servizi di spedizione mail, che opereranno in qualità di
Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (i
nominativi di tutti i responsabili esterni del trattamento possono essere
richiesti mediante comunicazione da inviare ai recapiti di seguito indicati). I
suoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate ad operare nei
seguenti reparti:
- Servizi Informativi, Marketing e Comunicazione
- Direzione CRM e Servizio Clienti
- Ufficio Contabilità/Amministrazione
- Servizi on line (es. social network/siti/blog/whatsapp ed
ogni altra modalità di contatto on line)
f) I Suoi diritti:
Inviando una comunicazione a GREENWICH VIAGGI TURISMO all’e-mail: greenwich[at]cert.infotelmail.it, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 23 del Regolamento, tra cui ottenere l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti o la cancellazione o limitazione degli stessi, richiedere di ricevere, o trasmettere ad altro titolare, i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti ed opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle sue preferenze. Se lo desidera potrà altresì revocare il suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste. Potrà reperire l’elenco completo dei Suoi diritti su www.garanteprivacy.it.
Inviando una comunicazione a GREENWICH VIAGGI TURISMO all’e-mail: greenwich[at]cert.infotelmail.it, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 23 del Regolamento, tra cui ottenere l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti o la cancellazione o limitazione degli stessi, richiedere di ricevere, o trasmettere ad altro titolare, i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti ed opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle sue preferenze. Se lo desidera potrà altresì revocare il suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste. Potrà reperire l’elenco completo dei Suoi diritti su www.garanteprivacy.it.
g) Possibilità di
proporre reclamo:
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.