giovedì 23 agosto 2018

Ho perso i documenti di viaggio ..... E adesso?


Anzitutto NIENTE PANICO!
Rivolgersi immediatamente all’ufficio di polizia locale più vicino per sporgere denuncia.

E’ estremante consigliato presentarsi con la fotocopia del documento smarrito o dei vari documenti.

Se ci si trova all’estero, è indispensabile presentarsi al Consolato o all’Ambasciata italiana la quale, a seguito delle verifiche necessarie, consegnerà l’ETD (Emergency Travel Document), un documento di viaggio provvisorio, comune a tutti gli Stati dell’Unione europea.

Questo documento è identificato da un numero seriale (le3 lettere del Paese d’origine e 5 cifre numeriche). Grazie al rilascio dell’ETD si può ritornare in Italia oppure nello Stato di residenza o in un’altra destinazione specifica.

IMPORTANTE: il documento è provvisorio e valevole quindi per un solo viaggio.
Se viaggiate in aereo in particolare, ma anche con altro mezzo di trasporto che non sia la vostra auto, è indispensabile anche contattare sempre il vettore prenotato, perché ogni compagnia ha regole differenti in merito.


Portatevi sempre in viaggio 2 foto tessera perché per l’ottenimento dell’ETD dovranno essere allegate alla denuncia di smarrimento o furto, insieme al il biglietto aereo di ritorno e ogni altro documento di riconoscimento utili una più rapida identificazione della persona che ha smarrito il documento o ha subito il furto. 

In caso di minori, procedura è la stessa, ma la domanda dovrà essere presentata da entrambi i genitori (o chi ne fa le veci) presentandosi personalmente al Consolato Generale con il minore.
In ogni caso la validità del documento di viaggio provvisorio è di 5 giorni a partire dalla data di rilascio.

Il documento originale, qualora venisse poi ritrovato, potrà essere recuperato contattando il consolato italiano.

CONSIGLI PRIMA DELLA PARTENZA:

- Prendere nota del numero e gli orari del consolato o dell’ambasciata italiana per trovarla rapidamente nel Paese dove ci si sta recando in caso di necessità.

- fotocopiare tutti i documenti sia d’identità che di viaggio e custodirli in un luogo diverso da dove si mantengono gli originali. 

Le fotocopie ovviamente non hanno alcun valore legale, ma saranno molto utili!

lunedì 9 luglio 2018

Informazione sugli allagamenti in Giappone

Tokyo
Non ha piovuto molto e non c’è stato nessun problema. Tutto regolare.

Hiroshima & Miyajima
La settimana scorsa, venerdì e sabato, i treni AV erano sospesi e le autostrade impraticabili. Ad oggi i treni AV sono regolari, ma alcuni treni locali sono ancora sospesi.
I clienti che viaggiano con il Japan Rail Pass devono stare attenti agli orari dei treni che momentaneamente saranno irregolari e alle possibili cancellazioni.
È ancora chiuso un tratto di autostrada per cui al momento non è possibile raggiungere Hiroshima in auto/pullman.

Okayama & Kurashiki
Nella zona di Bikan, non c’è stata nessuna alluvione e risulta tutto tranquillo.
Anche il giardino Korakuen ad Okayama non ha avuto alcun problema e tutto funziona regolarmente.
I treni AV risultano in orario.

Takayama
Non ci sono problemi per la visita del centro di Takayama, ma l’accesso alla cittadina è limitato per le forti piogge.
Le strade sono chiuse ma è accessibile tramite autostrada.
Al momento non è raggiungibile in treno ma la JR sta cercando di sistemare la tratta tra Nagoya e Takayama per l’11 luglio (mercoledì), non sappiamo ancora quando tutta la linea tornerà effettivamente regolare.

Tsumago & Magome
Non ci sono problemi per realizzare le visite e si può anche accedere tranquillamente tramite autostrada o treno (fino alla stazione più vicina alla zona).

Shirakawago
Non ci sono problemi per accedere da Kanazawa a Shirakawago o da Takayama a Shirakawago.
Risulta ancora chiusa invece la strada diretta tra Nagoya e Shirakawago.

Kyoto
La scorsa settimana il livello d’acqua del fiume Katsuragawa si era alzato e non era possibile visitare Arashiyama, mentre ad oggi la zona di Arashiyama è nuovamente accessibile.

Sarà nostra premura tenervi informati in caso di eventuali aggiornamenti. 

Come sempre, restiamo a completa disposizione in caso di eventuali chiarimenti.

venerdì 15 giugno 2018

TUTELA PRIVACY e GDPR


Informativa tutela della privacy  e CONSENSO CLIENTE greenwich viaggi turismo

di Grenwich s.a.s. di Stefania Stefanelli & C.

GREENWICH s.a.s. di Stefania Stefanelli & C., con sede legale in Ancona in Via Crivelli 2 e sede operativa in Ancona in Via Tiziano 24, in qualità di Titolare del trattamento, La informa che i Suoi dati saranno trattati nel rispetto del REGOLAMENTO UE 2016/679, come di seguito indicato.

1)   PRIVACY POLICY

                                                                                                                                                                                                                              
 1.1  OBBLIGHI DI LEGGE
Alcuni dati personali, come nome e cognome, recapito telefonico e indirizzo mail, data e comune di nascita, codice fiscale, sono essenziali ai fini della registrazione della sua richiesta. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma si rende necessario per l’elaborazione di una o più proposte di viaggio (preventivi di singoli servizi o tours o pacchetti) e per l’esecuzione del contratto.
Tali dati, in ogni caso verranno trattati per finalità strumentali e collegate alla prenotazione / o alla registrazione, quali:
  • Dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, incluse quelle previste dall'art.8 "Protezione della Privacy" delle "Condizioni generali di vendita" o “Proposta di compravendita di pacchetto/servizio turistico), nonché per le eventuali successive modifiche;
  • Per eseguire obblighi di legge e/o ottemperare ad ordini dell’autorità statale o amministrativa;
  • Per esigenze di tipo operativo e gestionale, con facoltà di darne comunicazione ai terzi coinvolti nel servizio anche in Paesi extra UE, per l’espletamento della prenotazione del viaggio (a titolo esemplificativo vettore e/o albergatore, compagnie assicuratrici etc.) e/o nelle attività per motivi di contabilità o affini (per gli aspetti fiscali e di pagamento, con Banche ecc.);

Il Titolare rende noto che il trattamento avverrà comunque secondo quanto previsto dall’art. 49.1.b del Regolamento, o secondo una delle altre modalità consentite dalla legge vigente.
L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso la sede della nostra azienda e può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare ai recapiti sotto indicati.

Per le finalità sopra riportate, il consenso è necessario: la mancanza del conferimento dei dati personali (tutti quelli richiesti anche dai fornitori dei servizi richiesti ai fini della realizzazione di quanto prenotato), infatti, rende altrimenti impossibile il perfezionamento del contratto e/o la lavorazione della sua richiesta.

 1.2  CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI
I Suoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche categorie particolari di dati personali *** (ad es. cliente diversamente abile, o con orientamento sessuale dichiarato), nel qual caso la base giuridica del loro trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento.
Greenwich Viaggi Turismo potrà altresì richiedere il consenso al rilascio ed al trattamento dei dati secondo le modalità di legge per:

  • A -) L'invio di comunicazioni operative e/o newsletter e informazioni da parte della nostra azienda. I Suoi dati non saranno diffusi. Potranno venire a conoscenza dei dati i Responsabili esterni ed i soggetti incaricati del trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio o per l’invio di nostre comunicazioni a Lei indirizzate, a mezzo di e.mail. 
  • B -) Raccogliere informazioni sui gusti e le preferenze del cliente in tema di viaggi ovvero altre informazioni socio demografiche (quali anno di nascita, sesso, nazionalità, lingua parlata, stato civile, composizione nucleo familiare, ecc.) al fine di poter profilare la clientela e fornire un servizio personalizzato secondo le esigenze dell’utente.
  • C -) Per l’invio di materiale pubblicitario e/o per trasmettere a nostri partner commerciali per eventuali opportunità promozionali che possono essere ritenute di suo interesse e riservate appositamente in riferimento ai gusti e le informazioni che ci ha segnalato.

GREENWICH VIAGGI TURISMO la informa che potrà raccogliere i dati relativi alle vendite e/o agli schemi di traffico e della clientela, per finalità statistiche e di ricerca di mercato, assicurandole, in ogni caso, che tali dati saranno raccolti in forma anonima e senza possibilità di identificazione del cliente. Per le finalità indicate al punto C-) il conferimento dei dati, ed il relativo trattamento, rimane facoltativo ed è subordinato alla prestazione del consenso.

1.3 CUSTODIA DEI DATI E ACCESSO
I Suoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche categorie particolari di dati personali *** (ad es. cliente diversamente abile, o con orientamento sessuale dichiarato), nel qual caso la base giuridica del loro trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento.
L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso la sede della nostra azienda e può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare ai recapiti sotto indicati.

2)   USO DEI DATI PERSONALI

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Ogni attività per fornire la massima consulenza, assistenza e supporto al cliente/viaggiatore, viene gestita attraverso i dati forniti dai clienti/viaggiatori.
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3)   CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Fatta eccezione per quanto menzionato nella presente informativa sulla privacy, GREENWICH VIAGGI TURISMO non condivide i dati personali dell'utente con soggetti terzi.
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Le informazioni sui clienti della società, inclusi i dati personali, possono essere divulgate nell'ambito di fusioni, acquisizioni o vendite della società e/o dei relativi beni, nonché nell'improbabile evento di liquidazione, fallimento o procedure concorsuali, nel cui caso i dati personali verrebbero trasferiti come parte dei beni aziendali della società. L'utente verrà informato di una tale evenienza, come descritto nella sezione "Modifiche alla presente informativa sulla privacy" riportata di seguito.
La società si riserva il diritto di divulgare i dati personali dell'utente se richiesto per legge o qualora dovesse ritenere, in buona fede, che una tale azione sia ragionevolmente necessaria nell'ambito di un procedimento legale, per rispondere a richieste di risarcimento o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società e dei relativi dipendenti, dei clienti o del pubblico.

4)   MODIFICA, CANCELLAZIONE E/O REVOCA DEL CONSENSO ALL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l’interessato ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, l’interessato ha la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
È possibile formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al Servizio Privacy presso il Titolare del Trattamento (ai recapiti sotto indicati).
GREENWICH s.a.s. di Stefania Stefanelli & C.
Via Tiziano 24 - 60125 Ancona - Tel 071 2802542
greenwich[at]cert.infotelmail.it - www.greenwich.it

*** Per “categorie particolari di dati personali” il Regolamento UE 2016/679 intende i “dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.” (Art. 9.1 del Regolamento).
Per ulteriore assistenza, contattare GREENWICH VIAGGI TURISMO alla pec :
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Solitamente la risposta viene inviata entro 10 giorni.
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Occorre tenere presente che la rimozione di contenuti pubblicati in un'Area interattiva non implica che tali contenuti vengano eliminati dai sistemi di GREENWICH VIAGGI TURISMO.

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10)               CONTATTI

Per chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dal REGOLAMENTO UE 2016/679 in materia di tutela dei dati personali puoi contattare GREENWICH VIAGGI TURISMO al seguente indirizzo e-mail greenwich[at]cert.infotelmail.it
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11)               INFORMATIVA CLIENTI

a) Il Titolare:
Greenwich s.a.s. di Stefania Stefanelli & C., con sede legale in Ancona (AN), Via Crivelli 2, (di seguito “GREENWICH VIAGGI TURISMO”), è Titolare del trattamento e tratta i suoi dati personali e, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito il “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni.

b) Finalità della raccolta dei dati:
Con il suo consenso, i dati che ci ha fornito saranno utilizzati per:
1. analizzare i suoi dati e le sue preferenze di acquisto e migliorare la nostra offerta commerciale;
2. aggiornarla, anche con comunicazioni personalizzate (es. Newsletter, e-mail, instant messaging, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) sui nostri prodotti (es. nuove offerte di viaggio, ecc.), servizi o iniziative, inviarle materiale pubblicitario e promozionale, nonché svolgere ricerche di mercato (per meglio conoscere i suoi interessi e migliorare la nostra offerta).
La base giuridica di tale trattamento sarà il suo eventuale consenso. Il suo consenso sarà sempre liberamente revocabile (anche con riferimento ad una sola di dette finalità di trattamento) scrivendo a greenwich[at]cert.infotelmail.it
c) Come trattiamo i suoi dati:
Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), per cercare di capire i suoi gusti ed i suoi desideri, in modo da poterci migliorare e poterle inviare offerte, anche personalizzate, sui nostri prodotti (es. nuove proposte di viaggio), iniziative, o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.), o per invitarla ad iniziative ed eventi organizzati dalla nostra società.
Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.

d) Per quanto conserviamo i dati:
I dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti saranno trattati per finalità di analisi o promozionali per un periodo massimo rispettivamente di 12 o 24 mesi dalla registrazione degli stessi. I dati raccolti per la gestione amministrativa e contrattuale, verranno invece conservati a norma di legge (attualmente 5/10 anni).

e) Da chi sono trattati i suoi dati:
I dati non saranno diffusi e potranno venire a conoscenza di società che per nostro conto curano la manutenzione dei Siti web e i gestionali aziendali, nonché i servizi di spedizione mail, che opereranno in qualità di Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (i nominativi di tutti i responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare ai recapiti di seguito indicati). I suoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate ad operare nei seguenti reparti:
- Servizi Informativi, Marketing e Comunicazione
- Direzione CRM e Servizio Clienti
- Ufficio Contabilità/Amministrazione
- Servizi on line (es. social network/siti/blog/whatsapp ed ogni altra modalità di contatto on line)

f) I Suoi diritti:
Inviando una comunicazione a GREENWICH VIAGGI TURISMO all’e-mail: greenwich[at]cert.infotelmail.it, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 23 del Regolamento, tra cui ottenere l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti o la cancellazione o limitazione degli stessi, richiedere di ricevere, o trasmettere ad altro titolare, i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti ed opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle sue preferenze. Se lo desidera potrà altresì revocare il suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste. Potrà reperire l’elenco completo dei Suoi diritti su www.garanteprivacy.it.

g) Possibilità di proporre reclamo:
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

martedì 5 giugno 2018

Cosa sta succedendo alla nostra TERRA?

Durante il mese di maggio inondazioni, devastazioni, eruzioni  e ogni tipo di flagello si è abbattuto sulla nostra Terra.

Un incredibile video mostra quanto in pochi giorni gli eventi climatici e le catastrofi hanno cambiato la vita di tanta povera gente e modificato il nostro mondo.




per proseguire nell'ultima parte del mese di MAGGIO con ulteriori eventi di distruzione.
Sembra però che la nostra amata Terra non trovi ancora pace !!!

Dalle alghe che hanno invaso la Riviera Maya ancora una volta rendendo assai difficile l'attività balneare nelle mete più ambite del Messico, fino a fino all'anomalo maltempo in Europa che alle porte dell'estate registra ancora disagi e voli cancellati per neve


Un esempio fra tutti, è la stravolgente eruzione del VOLCAN DE FUEGO che ha costretto tanti Guatemaltechi ad evacuare.


Ancora un vulcano che si risveglia lungo la CINTURA DI FUOCO DEL PACIFICO. 

Gli esperti hanno spiegato che l'aumentata attività sismica intorno all'Anello di Fuoco potrebbe essere una premessa per una serie di terremoti molto violenti ed ulteriori eruzioni.

I vulcani di tutto il mondo, compreso il nostro meraviglioso ETNA, sono in fermento:
il vulcano Cleveland sulle isole Aleutine, il Monte Mayon nelle Filippine, il vulcano Shinmoedake in Giappone, fino alla spettacolare devastazione nelle Hawaii nei giorni scorsi, del vulcano Kilauea.

C'è chi collega tante catastrofi alle profezie di Nostradamus ed alle interpretazioni di Rodrigue che hanno indicato una nuova data per la fine del mondo: 24 giugno 2018 con precisione alle 15.52 e 37 secondi....

Abbiamo superato la fine del mondo predetta dai Maya, speriamo di superare anche quelle del  famoso veggente astrologo.

martedì 3 aprile 2018

AUSTRALIA ... un nuovo treno per le Blue Mountains


Ora è possibile raggiungere le Blue Mountains più velocemente. Grazie  ad un nuovo servizio ferroviario, i visitatori possono arrivare dalla stazione centrale di Sydney a Katoomba in poco meno di due ore e gli ospiti dell'Indian Pacific possono ammirare la bellezza del paesaggio patrimonio dell'umanità attraverso i sentieri panoramici e la funivia prima di proseguire il viaggio verso Sydney.


sabato 10 marzo 2018

Autobus turistici sempre più controllati

A Lecce, agenti della Polizia stradale hanno proceduto con l' ispezione di veicoli sia di linea, che di quelli utilizzati per i viaggi d'istruzione e turistici.

Dal controllo di 59 veicoli nazionali,  43 veicoli sono stati impiegati per viaggi d’istruzione, 16 per le linee. e sono state emesse 40 contravvenzioni al codice della strada che dovrebbero garantire un maggiore attenzione da parte dei fornitori dei servizi di bus.

Questa operazione è scaturita da una collaborazione a livello internazionale per la riduzione del numero delle vittime per incidenti stradali.

Tra le infrazioni si contano anche la mancanza o l’inefficienza dei dispositivi di equipaggiamento  (estintore, martelletti ecc.; la mancanza dei documenti al seguito; l’inefficienza delle cinture di sicurezza; soste pullman in spazi non riservati e mancata esibizione del rapporto di lavoro.

In  questo ultimo caso, è stata proibita la prosecuzione del viaggio: l’autista, infatti, non è risultato alle dipendenza di nessuno.

da LECCE PRIMA Redazione - 10 marzo 2018 14:21